揭阳，坐落粤西的一个传统玩具生产基地。得益于当地政府的大力扶持以及企业的积极快走，近年来揭阳玩具产业“互联网+”的程度不断深化，玩具产品品类、科技含量、营销手法等都有较大拓展，实现了外贸出口与电商内销的同步发展。

      广东揭阳市检验检疫局数据显示，2015年经该局检验监管出口的揭阳产玩具达2.3万批，货值达12.78亿美元，同比分别增长76.4％和108.4％，创历史新高。今年第一季度，揭阳市经检验出口玩具5961批次、货值3.69亿美元，同比分别激增87%和124%，延续去年快速增长的态势，取得了“开门红”。

政策支持 
玩企快速融入电商
      据揭阳市玩具协会常务副会长兼秘书长伊国斌介绍，揭阳政府支持制造业“互联网+”的步子超前，从三四年前就已开始。比如市长挂帅创建“电子商务第一村指导小组”、政府协调金融机构积极为青年创业提供优惠贷款等、办事优批快办等，很快就营造出了良好的电商经营环境，揭阳“淘宝村”全国闻名。

      玩具和五金、塑胶等属于当地的优势产业，受惠政策甚多。随着政策红利的出现，揭阳的玩企陆陆续续走上了电商发展之路。全国各地很多做网店、网商的卖家都和揭阳的玩具厂家有合作，有个别对接的也有集中订货的，客户群体越拉越大。期间，揭阳市玩具协会发挥了重要作用。“这里有揭阳空港国际玩具城，进驻玩具城的企业，不仅在展销中心拥有实体展位，而且在协会建立起来的玩具网络销售平台上也有自己的网店，实现线上线下的融合展销。此外我们会协助政府维护行业秩序，把更多的电商平台推介给企业，推动他们开拓网销市场。我们也会积极与其他兄弟协会和不同电商平台交流学习，将玩企的优秀产品推送到全国各地。”

揭阳厂商积极参加电商培训活动

厂家进驻揭阳空港国际玩具城

品类拓展
产品科技含量大增
      过去，揭阳玩具的传统优势产品是娃娃，但伊国斌认为，传统玩具市场的发展空间有限，未来的玩具潮流会朝智能化发展，这从目前市场上看已有一定体现了。为了更加适应形势的发展，揭阳玩具产业也在谋求转型升级。“一方面是本地玩企的生产工艺更加精益求精，很多企业都增添了新的机械设备，提高效率。基础型的经典娃娃无论是质量还是设计都更加用心，实现了产品的提质提价。另一方面是结合当下热门的电子产品技术，让娃娃更加智能化，部分企业的娃娃更往机器人方向研发，融合更多‘互联网+’元素。”
      伊国斌指出，揭阳目前的玩具品类更加丰富了，除了传统娃娃，智能娃娃、智能玩具、潮流玩具以及AR\VR产品都已经走上玩企的生产线。“揭阳玩具产业转型升级过程有自己的特色，由于这里的高科技人才、技术等储备有限，特别是智能化方面，如云端分析、语音识别等技术等，都需要寻求外力帮助，与北京、上海的技术公司探索合作。”


营销探索
合作模式有效降风险
      除了产品技术上的合作，揭阳玩企在营销运作上也会尝试以合作的方式进行。现在是一个讲求资源整合的时代，揭阳玩企多方寻求商务合作可以有效降低风险，而伊国斌认为这也是“互联网+”时代要适应的新节奏。“互联网时代的渠道和销售模式是日新月异的，今年的做法到明年可能就不管用了，这样的发展节奏，企业不可能每一步都培养一批人去运作，选择合作的方式更加实在可行且能降低风险。”
      “从揭阳玩企的实际运营看，电商渠道仍以淘宝等平台为主流。因为从商品形态来讲，玩具目前在我国尚不属于刚需产品，而是一个常规的娱乐性产品，在传统的电商平台销售效果更好。但值得注意的是，电商平台整体销售在下降，玩企的网销渠道还会继续扩张，预料未来众筹、微商等玩具营销渠道会继续发展壮大。”


美橙模式
产销植入互联网基因
      揭阳市美橙玩具实业有限公司（下面简称“美橙”）是伊国斌自己的企业，通过它，他积极实践着“互联网+”的探索。
      伊国斌认为，在电商渠道的耕耘，收获是多方面的。“从研发角度看，以前商品从制造—运输—经销商—终端—消费者的一套完整流程被大大压缩，很多时候我们设计师的作品经运输就能够直接去到消费者手中。此外，在电商平台上厂家可直接与消费者对接，能够更迅速地捕捉消费者的习惯和喜好，能够收集市场情况，借助大数据分析设计出更适合大众市场的产品，提高新品热卖的几率。更进一步，厂家甚至可以开展定制化生产。”

      另外，美橙的外贸工作也很好利用了互联网。“我们借助facebook和LinkedIn等社交平台，在国外开展社区化营销。互联网时代已改变了外商的采购模式，以前他们基本上都是到产地了解工厂和产品，开展实地调查，但现在他们可以在网上看简介、看报价，即使到产地来考察也更有目的性和针对性。我们借助国外这些社交平台发布资讯，并通过老客户的转发，迅速吸纳了不少新客户。促销效果还是很让人很满意的。”伊国斌告诉记者，社区化营销加速了新老客户之间的了解和信任，未来会继续深化，同时他们也会继续吸取国内外优势城市的电商经验，融会贯通，探索更多新的“互联网+”产销模式。

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