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玩具反斗城(中国)持续扩张瞄准新零售
2017-11-13 09:06:46   来源:《中外玩具制造》杂志   作者:李昕   


      近段时间,受美国玩具反斗城申请破产保护消息的影响,玩具反斗城(中国)商贸有限公司(下称“玩具反斗城(中国)”)也被卷入了舆论当中。在外界的疑问声中,玩具反斗城(中国)表示中国地区业务不受影响,并在其官方网站发布了中国区业务正常运营的相关说明。
      如今的玩具反斗城(中国)现状到底如何呢?《中外玩具制造》记者通过采访与其合作的玩具供应商,以及相关信息,对其运营状况进行剖析。

玩具反斗城(中国)门店逾百家
      玩具反斗城(中国)隶属于玩具反斗城亚洲。据公开资料显示,玩具反斗城亚洲是一家合资企业,由美国的玩具反斗城与冯氏零售集团分别持有该合资企业约85%及15%权益。从法律和运营层面来讲,玩具反斗城亚洲为独立的法定个体,在财务上亦独立于玩具反斗城在全球其他地方营运的公司。
      玩具反斗城在2006年进入中国市场,并在上海注册成立了玩具反斗城(中国)商贸有限公司,负责中国大陆地区玩具反斗城的运营。进入中国市场11年来,玩具反斗城(中国)共在全国50多个城市开设了150家门店。
      玩具反斗城大部分都设置了热卖玩具、反斗一族及车天车地、梦想天地、合家欢游戏、户外运动站、至多Fun益智玩具、宝宝“反”斗城等7大主题区,几乎囊括了各种玩具类别。在品牌方面,入驻品牌包含了迪士尼、美泰、孩之宝、万代、乐高、奥飞、星辉、四喜人、双鹰等国内外玩具品牌,以及玩具反斗城自营产品,如自有品牌Just like home、Fastlane(极速快线)等。此前据相关媒体报道,由于自营产品的营收较大,因此玩具反斗城进入中国市场后,一直在增加自营产品的占比。玩具反斗城上海正大店主管经理忻伟亮表示,他们店里的自营产品占到了30%。

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玩具反斗城玩具种类齐全

精挑供应商严把品质关
      玩具反斗城作为大型的玩具零售专卖店,对于玩具的品质要求自然比一般零售店要高。据了解,玩具反斗城(中国)要求入驻品牌必须是知名品牌,非知名品牌则要接受审核,产品要符合安全、环保、高质量的要求,必须符合我国的3C认证。
      对于产品的高要求决定了玩具反斗城(中国)对合作的经销商、玩企也有较高的要求。义乌市协欣玩具有限公司总经理曹俊杨告诉记者,玩具反斗城(中国)对经销商的资质要求比较高,会综合考核经销商代理的玩具类型、品质,最重要的是看经销商手中的产品是否是他们所缺少的,然后才会考虑合作的后续问题。“我们和玩具反斗城主要是以代销的模式合作,目前主要产品是童车。”
      广州四喜人玩具有限公司总经理助理靳其苏表示,他们的产品在全国的玩具反斗城都有销售。玩具反斗城(中国)提供销售平台,会收取一定的费用,并要求企业按照规定的时间,保质、保量地供应产品。“四喜人的玩具在玩具反斗城的销量非常好,在国内品牌中仅次于伟易达,销量综合排名在前6名。”

加快二三线城市战略布局   
      究竟玩具反斗城(中国)的运营状况如何?面对极具市场发展潜力的内地市场,玩具反斗城(中国)的高层如何进行战略布局?记者试图采访玩具反斗城中国区董事总经理罗伊·森玛蒂诺(Roy Sammartino),但截至发稿时尚未得到回应。通过实地走访、采访相关人员,记者发现,至少有5个细节显示玩具反斗城(中国)不仅正常运营,而且加快了市场战略布局。
      细节一:合作的经销商数量在增长。忻伟亮告诉记者,与玩具反斗城(中国)合作的经销商还在持续增加,而且他们会从中挑选好的合作伙伴。上文提到的义乌市协欣玩具有限公司是今年开始和玩具反斗城(中国)合作的经销商,曹俊杨表示与其合作是公司的经营策略,有助于扩充公司的渠道资源。
      细节二:新店扩张速度加快。从2006年到2016年,玩具反斗城(中国)用10年时间在大陆开店100家,但从2016年1月到今年10月,全国的玩具反斗城门店数量达到了150家,尤其是今年十一期间有10家店铺同时开幕。这意味着,用了不到两年的时间,玩具反斗城(中国)开店数实现了前10年50%的增长。此外,玩具反斗城(中国)也从最初将店铺开在一线城市到近年来瞄准二三线城市进行布局。
      细节三:独家产品不少。记者走访了广州的4家玩具反斗城门店,发现每家店里都有一些产品货架上贴着“独家发售”、“独家首发”的标签,比如乐高的积木清扫车、葡萄积木的布鲁可系列等等。玩具反斗城广州骏壹万邦店导购员袁小姐告诉记者,玩具反斗城独家发售的产品还是不少的,而且基本每隔一段时间就会有新品。
      细节四:不断招聘员工。玩具反斗城(中国)特意开设了“玩具反斗城招聘”公众号,专门用于员工招聘。记者在公众号上看到,广州、深圳、海口、南宁、厦门等10余个城市的玩具反斗城店铺在招聘部门经理、店员、主管等人员。另外,上海市的支持中心也在招聘全职职工和实习生。
      细节五:消费者认可度较高。在玩具反斗城上海正大店,消费者赵先生告诉记者,他从北京到上海出差,顺便到玩具反斗城逛逛。“我有留意到美国玩具反斗城破产保护的新闻,但并不影响我在国内的消费。玩具反斗城玩具品类齐全,而且经常会有很多新品,我觉得中国有这样一家玩具专卖店挺好的。我平时出差到各地都会去当地的玩具反斗城逛逛,上次在杭州的玩具反斗城就给儿子买了一款乐高的积木清扫车。”对于大家都关心的价格问题,赵先生表示比起价格,他更看中玩具是否新奇、设计是否创新。
      另外,记者在广州的4家玩具反斗城走访时注意到,店里的人流量不是很大,但到店消费者购买率还比较高。在玩具反斗城广州天汇广场店,记者注意到,半小时内,收银台就有30多位客人结账,购买的产品有模型、遥控飞机、拼图、娃娃等。

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独家发售的玩具


转型升级试水“新零售”
      中国互联网的高速发展催促着传统零售店的转型升级,玩具反斗城(中国)也不例外。9月23日,玩具反斗城上海万象城“新零售”体验店开业,标志着玩具反斗城(中国)开始试水“新零售”。该店配备众多数字、互动设备,精心打造各类数码体验区域,如派诺特区域拥有运用光电技术的高科技展柜;孩之宝有热火专属体验区;呼应着小马宝莉大电影的上映,店内还搭建有小马宝莉的城堡,并提供友谊主题的视频互动等。
      此外,为了适应国内消费者的消费习惯,玩具反斗城(中国)也不再只局限于线下的零售实体店,而是将线上线下相结合。目前,玩具反斗城(中国)线上平台包括天猫玩具反斗城旗舰店,以及玩具反斗城官方商城、微商城等。客户线上下订单后,就近的玩具反斗城店铺会配合顾客线上的订单,进行线下门店发货。

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