玩具是创意产业，DIY玩具更是一个可以自由发挥、创意无限的细分类别。既然有别于其他玩具，DIY产品在销售经营上又当如何走出具有自身特色的营销新路？《中外玩具制造》记者采访了主营DIY创意产品的东莞市嘉虹实业有限公司（品牌“纷多乐”）、空天慧智（北京）科技有限公司（品牌“菠萝树”）、香港简动文化创意有限公司（简称“简动文创”），且看他们在DIY玩具销售上是如何另辟蹊径的。

嘉虹实业
以创意馆模式打造DIY时尚品牌
      纷多乐创意馆，是嘉虹公司近年的一个重头项目，计划在未来3年打造成全国知名的时尚DIY创意连锁品牌。据该公司总经理钟建荣介绍，目前全国各地有约50多家上规模的纷多乐创意馆。“项目主要以直营店为导向，向全国招聘加盟商，拥有统一的品牌设计风格、统一的总部供货、统一的总部培训，抱团发展，实现共赢。”
      经过近两三年的尝试和运营，钟建荣累积了不少经验，他表示纷多乐创意馆不是单纯追求撒网捕鱼，而是更着重打造品牌并和加盟商共同进步，所以对加盟商也有一定的要求和期望。“首先，对DIY创意产业有认识；其次，要热爱孩子，要有耐心；再次，要有维护品牌的意识和共同发展的执行力。”
      据介绍，纷多乐旗下有泥塑类、拼接类、绘画类等DIY手工创意产品，总部会根据创意馆的面积提供适用于运营的产品和项目指导，配合加盟商在操作中探索适合自身发展的运营模式。同时，也会针对市场“爆款”产品，与相关厂商合作，引进潮流项目以及时调整产品结构顺应市场发展。
      此外，钟建荣还总结了不少经验跟记者分享。首先，创意馆主要的运营成本在于门店租金和员工成本，所以，在二三线城市的次中心地带经营，或许能够更好地出业绩、见成效；其次就是要用丰富和创意的活动来增强与客户之间的互动，从而带动重复消费。据了解，植根东莞多年的嘉虹公司，东莞的直营店于“六一”儿童节期间正式开业。其中的“亲子涂鸦绘画走秀大赛”吸引了众多家庭的踊跃参与，为新店开张打响头炮。
      钟建荣还表示，DIY玩具的乐趣在于自己动手、快乐体验上，所以在销售经营上很重视产品的试玩、体验推广策略。“DIY玩具并不像其他玩具有完整的直观外形，产品可能更多的是各种配件的组合；我们还通过试玩、体验活动吸引眼球，增强口碑，促进销量；并充分利用‘纷多乐创意馆’把产品设计成体验装，在现场进行体验营销，既产生效益，也促进了包装成品的销售。”

纷多乐创意馆东莞旗舰店“六一”隆重开业，大小朋友积极参与现场活动，气氛热烈

各地纷多乐创意馆通过各种活动来增强与客户之间的互动，从而带动重复消费

空天慧智
探索“体验+销售”新业态
      在今年广州国际玩具展期间，空天慧智进行了线下体验馆的现场招募。该公司市场总监翁水发介绍，玩具的传统零售模式受制于人工和场地等因素，导致消费者的体验不足，而菠萝树益智玩具体验馆“体验式销售模式”的经营理念为消费者带来全新的感受。“创新抢眼的店面设计、多类型益智产品体验、独具特色的店铺会员制度，再与风格迥异的体验场景深度交互融合，全方位智能化玩具体验显示出‘菠萝树’新零售的强大生命力。”
      在新零售时代下，会员系统大数据管理的运用成为商家销售的有力推手。据介绍，如今开业的菠萝树实体店具有会员管理系统，可以掌握最新用户在店内的消费情况；并能通过体验店会员系统了解体验用户前来体验店的消费情况，及时掌握用户的最新想法，从而得到有效的回馈，解决了很多客户因为产品带来的困扰。
      为了突破门店空间的限制，菠萝树还可通过配备APP购、二维码购、智能触屏购、VR购、小程序购等多种线上购物场景，让消费者获得更多个性化的商品，让购物更加快速便捷。

菠萝树益智玩具体验馆“体验式销售模式”的经营理念为消费者带来全新的感受

简动文创
多元化宣传助力理念传播
      DIY行业的新起之秀、香港简动文化创意有限公司，其主打产品DIY蛋糕系列和神奇水珠系列都成为近期的销售爆款。该公司总经理吴雄辉称，DIY手工玩具是新兴的细分行业，预测以后有很好的发展空间。“因为现在的年轻家长很重视家庭教育，越来越注重儿童动手能力的培养，也希望减少孩子对手机和电脑等电子产品的依恋。” 
      他介绍，DIY产品的互动性很强，可以很好地维系人与人之间的情感，所以如果有线下体验、实体体验，对拉动销售很有帮助。简动的产品主要通过线下带动线上销售，目前线下销售约占70%。
      据了解，简动文创非常重视品牌和产品的宣传。面向行业，积极参加广州国际玩具展拓展渠道、在中外玩具网投放宣传；面向消费者，通过与金鹰、卡酷、嘉佳等电视频道合作，投放广告、开设栏目等多渠道宣传；还有在新媒体平台，甚至包括微信朋友圈制作小视频传播发布等。“我们主要针对DIY玩具的理念进行宣传，让消费者更能理解和认识这类产品。”吴雄辉补充道，简动的DIY产品，主要通过包装设计说明产品的大概玩法和呈现的大致效果。同时，手工玩具是没有局限性的，大家可以按照自己的想象力发挥，做出自己想要的样子，从而体验DIY的乐趣。
      谈到产品的创新，渠道的创新，厂商们不约而同地表示，对于体验功能较强的DIY产品而言，产品的安全性、价格、质量、颜色、款式、功能，乃至消费者习惯等因素都需要因地制宜，没有一成不变的“准则”。
      而DIY玩具的销售员乃至体验店的营业员，最好能具备以下素质：良好的亲和力、清晰的表达力，还应掌握相当的育儿知识，这样能让客户感受到专业，从而拉近距离、促进销售。

在今年的广州国际玩具展上，简动文创总经理吴雄辉接受广州电视台少儿频道记者采访