玩具的购买者和使用者很多时候是分离的，这使得玩企研发设计产品时，既要考虑满足孩子玩耍的需求，也要符合家长对玩具安全、品质、包装等多方面的要求。为了了解国内消费者购买娃娃玩具的偏好，《中外玩具制造》杂志联手“中外亲子互动”公众号进行了《关于国内消费者购买娃娃偏好的调查》，来自广东、河南、山东、陕西、四川、广西、北京、天津、新疆等地消费者参与了调查。本文综合调查结果及电商平台上消费者对购买娃娃玩具的评价，为娃娃玩具生产企业把握消费者偏好、改进产品提供参考。

谁在买？
女性为购买主力
      在家庭里，母亲通常是为孩子购买玩具的主力。具体到被划入女孩类的娃娃玩具上，购买者更是以女性居多。从调查情况来看，超过八成购买娃娃玩具的消费者都是女性，而大约有16.67%的男性消费者也有购买娃娃玩具的经历。
      从购买目的来看，女性消费者购买娃娃的目的多样，超过五成的消费者是为自家孩子购买，其次是送礼、自己玩。而男性消费者购买娃娃玩具则主要是给孩子，另有不到二成的男性消费者是为了送礼。记者搜集消费者反馈时留意到，不少年轻男性会购买娃娃玩具送给女朋友。
      从年龄段分析，26岁~40岁的消费者是娃娃玩具的主要消费群体，即“80后”“90后”年轻一代的父母。分析数据显示，在15岁~25岁之间的消费者以女性为主，且多是买给自己玩的。

购买娃娃消费者年龄分布

消费者购买娃娃玩具的主要目的

在哪买？
渠道多样选择分散
      会影响消费者购买娃娃的因素非常多，比如玩具母婴类新媒体推荐、朋友推荐、个人情怀等。除此之外，记者采访部分消费者得知，类似小红书一类的“种草”社区、“小伶玩具”一类的玩具短视频也会影响消费者购买娃娃玩具时的选择。在某娃娃玩具品牌的消费者评价界面，记者就看到了“孩子看了‘小伶玩具’后，非要买这款娃娃”的评价。此外，动画片也会影响家长的选择，比如许多家长表示，会购买“叶罗丽”动漫系列娃娃，主要是孩子看了《精灵梦叶罗丽》动画片后非常想要的缘故。
      消费者可以购买到娃娃玩具的渠道非常多。根据调查来看，电商平台、商超百货专柜是主要购买渠道。但诸如小程序、视频购物车、精品店、校边店等也是消费者购买娃娃的重要渠道。根据反馈，不少消费者都会去实体店看看实物，然后再去电商平台购买。这种情况可能产生的问题是，假如商家线上线下娃娃玩具做工、配件不一，会让消费者有落差，如有消费者吐槽实体店和线上购买的娃娃玩具有色差、质量有差异等。

消费者购买娃娃的主要渠道

买什么？
国产品牌受期待
      记者围绕品牌、价格对消费者进行调查。在品牌方面，芭比的知名度遥遥领先，其次则是迪士尼公主。国产品牌则以叶罗丽、可儿、黛米娃娃知名度较高。在价格方面，84.38%的消费者可以接受150元以下的常规版娃娃（一般包括娃娃、衣服首饰配件）；超过九成的消费者可以接受500元以下的套装版娃娃（一般包括房屋、汽车、花园等）。
作为家长，最关心的无疑是玩具的安全问题。31.25%的消费者购买娃娃时会优先考虑品质和做工。记者留意到，对于国产娃娃的做工，大多数消费者都持肯定态度，并且希望国产品牌再接再厉。当然，还有需要改进的地方。综合国产娃娃存在的问题，主要集中在娃娃玩具做工、服装做工、配件搭配、包装设计等方面。
      售价100元及以下的娃娃玩具大都会有做工粗糙、质地不佳的评价。200元以上的娃娃玩具少有类似评价，但会有一些关于细节方面的批评，如娃娃身体有脏污灰尘，且擦不掉；娃娃腿不一样长、关节处结合不严实、鞋子头发总是掉下来，甚至出现娃娃头盖掉下来的情况。对一些限量版的娃娃玩具，消费者则普遍表示做工有待提高，因为“价格很贵，但娃娃质量配不上价格”。
      在服装做工方面，衣服上有线头、接缝处开线、花样不对称、点缀的亮片脱落等是比较集中的问题。服装是娃娃很重要的配件，电商卖家常常会搭配衣服作为赠品送给消费者。但由于不够仔细也会出现一些问题，如赠送的裙子太脏、赠送4条裙子全是同款等。不少消费者表示，虽然是赠品，但既然送了，还是希望商家能够走心一些，不然让消费者体验不好，也会流失客源。
      在包装设计方面，不少娃娃玩具都是可以作为礼品赠送的，因此包装设计非常重要。不知是否受环保政策影响，有消费者反映娃娃玩具的包装越来越简单，用料也不如之前好。而一些非礼盒装的娃娃玩具，商家则直接装在快递盒或快递袋内邮寄，使消费者对产品的卫生产生疑虑。消费者认为，娃娃是孩子亲肤的玩具，包装应该更加严密、卫生。

消费者对娃娃玩具品牌的认知度

消费者可以接受的常规版娃娃玩具价格

消费者可以接受的套装版娃娃玩具价格

购买娃娃玩具时优先考虑的因素