电子商务在中国进出口贸易中的比重已占约10%，但业界人士认为，目前跨境电商仍处于起步阶段，未来5~10年将是一个飞速发展期

人头攒动的“义乌购”跨境电子商务发布会现场

      近年来，跨境电子商务在国内逐渐浮出水面，在出口增速逐渐趋缓的形势下，发展势头愈发强劲。玩具厂商在传统出口方式成效渐减的情况下，或可趁势将这一渠道打造成重点出口途径。
      据有关机构发布的《中国跨境电商市场研究报告2012-2013》显示，“2012年中国跨境电商进出口交易额2.3万亿元（人民币，约占进出口总额10%），同比增长32%。据预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模将达6.5万亿元。”

国家政策不断扶持跨境电商
      近年来，跨境电子商务越来越受到国家政府部门的高度重视，相继出台相关政策举措促进和扶持跨境电商的发展。

跨境电商相关政策一览表

跨境电商成各地外贸“新宠”
     2013年7月31日，义乌市政府与外贸电商平台敦煌网签署战略合作协议，在接下来的两年半内由敦煌网负责建设名为“义乌全球网货中心”的交易型外贸B2B平台。随后10月21日，义乌小商品城旗下的“义乌购”开通跨境电子商务平台。
      “义乌购”市场部经理袁颖在接受《中外玩具制造》记者采访时介绍，近年来义乌市政府对电商发展特别重视，对包括“全球网货中心”、“义乌购”在内的跨境电商建设一直都有明确的指导思想。另悉，义乌市政府还提出了通过发展外贸电商实现义乌外贸第二次腾飞、将义乌打造成全球外贸电商之都的新城市理想。
      袁颖说，“义乌购”网上商户和小商品城商户一一对应，通过3D实景技术，可以全视角呈现线下商铺，使得整个交易更加可信可控可溯源。万一交易过程产生纠纷，通过平台投诉处理通道，管理方将同工商、税务等相关部门进行追踪处理。对于维权方造成的经济损失，“义乌购”也有相应的赔偿计划和解决方案，整个过程将变得更加诚信可靠。支付方面主要采用paypal（eBay旗下全球使用最广泛的网上支付工具）进行支付。
      2013年10月15日，“秋交会”首日，广州市跨境电子商务启动仪式宣告广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市”。据了解，广州市将从四个方面推动跨境贸易电子商务服务：第一，抓紧出台实施细则，尽快开展各项试点业务；第二，以试点获批为契机，推动跨境贸易电子商务快速发展；第三，加大政策宣传力度，充分调动市场资源参与产业发展；第四，统筹多方力量，为试点提供机制保障。
      另外，上海、杭州、宁波、重庆、郑州等五个跨境电子商务试点城市也在有条不紊地开展相关工作。如在上海，2013年10月7日，作为首批入驻自贸区试验区的项目之一，由东方支付投资建设的跨境电商平台“跨境通”完成功能测试，只需等待海关总署验收后即可正式运营。

跨境电商可成玩具外贸助推器
      随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善，在电子商务服务企业的带动下，跨境电商将成为我国企业寻求海外商机的新选择。据了解，目前我国玩具企业在跨境电商方面主要以B2B外贸形式出口，涉及的平台主要是阿里巴巴、环球贸易、香港贸发网等。

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玩具企业多借力B2B平台
      浙江大圣文化用品有限公司品牌策划经理王磊在接受记者采访时称，多年以来大圣一直通过阿里巴巴出口通B2B外贸平台进行交易。产品销往欧洲，北美，澳大利亚，东南亚，中东等地；欧美地区的单价相较东南亚和中东的价格较高；魔术玩具，KLIKKO和魔方等较受欢迎。为解决出口退税问题目前以代理形式出口，计划明年初开始自主办理出口退税。
      王磊认为，外贸电商和内销电商最大区别在于物流和定制化。外贸电商目前主要分B2B、B2C两类。B2C平台如Ebay、阿里巴巴速卖通、兰亭集势敦煌网等，推荐体积重量小、包装灵活度高、货单价较高的玩具，如小毛绒玩具、充气玩具、电动遥控玩具等。至于B2B，一般走货量比较大，多采用海运，清关手续也较为繁杂，涉及到商检等程序，因此在时效性上稍弱；但因为量大，所以定制服务必须跟上，要求企业研发和生产实力要跟得上，如塑料类的益智玩具，组合型的魔术玩具以及手工制作玩具等较为适合，大圣的玩具亦属于这一类型。
      他表示，当下在外贸电商上遇到的主要问题是厂家报价不一，从平台上无法看出质量优劣；国外当地清关及运输服务不足，增加对方额外成本。他认为随着行业市场的规范化，能持续满足市场需求的企业一定会从中受益。为了打消顾客交易安全顾虑，目前大圣借助的手段有：公司在阿里上的“金品诚企”信誉――8年金牌供应商信誉；平台的专业度，自身产品等信息真实不浮夸；服务专业到位；产品和企业的资质证书展示；各大展会约客户面谈展示公司形象等。
      同时他提醒同行，在进行跨境电商业务时要注意几点：首先，加强对询盘客户的信息验证，增强客户有效性，避免公司浪费时间和精力；其次，合同要明确，支付条款清晰，诚信对待客户；最后，沟通要及时，OEM、ODM服务效率跟上，如有需要，可以线下拜访重要客户，促进成交。
      汕头市乐立方玩具实业有限公司外贸部经理李岳莲告诉记者，目前乐立方外贸电商业务集中在阿里巴巴，global group两大平台，主要起到的是推广品牌的效果，由于平台客户质量并不高，真正成交的客户比较少。
      华美工艺玩具厂有限公司总经理蔡润璋表示，华美2008年在阿里巴巴做过一年，由于平台规则及客户质量不好就退了出来，现在外贸电商这块集中在香港贸发网。他认为阿里巴巴比较适合产品更多样化的贸易商，对于产品单调的厂家并不太适合，因为上面以零散的小客户居多。

章海剑在敦煌网上打造的爆款产品

B2C平台玩具销售增长快速
      作为外贸电商B2C平台知名代表，去年6月，兰亭集势在美国纽交所挂牌上市，不仅提振了外贸电商行业内企业的信心，也将外界的目光聚焦到这个一直比较低调的行业，让国内外商家为之蠢蠢欲动。据了解，兰亭集势商品覆盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等14大类，超过 20万种商品。
      除了兰亭集势，在敦煌网、DX、eBay、阿里巴巴速卖通等外贸电商B2C平台中，玩具品类也赫然在列。
      敦煌网CEO王树彤称，敦煌网玩具行业成长速度比较快，2013年上半年交易额同比增长23%。毛绒玩具和卡通动漫周边产品都很畅销；非常具有潮流性的新奇特产品也大受欢迎，比如最近美国电视台推出一个DIY编织手链的节目，橡皮筋和搭扣在一起编织成不同款式的手链手镯很受欢迎。相应敦煌网 “Rainbow Loom”这个产品也非常热销。
      据了解，玩具行业是近几年来敦煌网发展最为迅速的行业，2010年玩具GMV（成交总额）仅为100万美元，2011年同比增长247%，而2012年，销售额增长3倍，成为敦煌网最具潜力的行业之一。预计2013年将达到上千万美元的交易额。目前敦煌的玩具买家群体分布与平台主流买家构成一致，主要分布在美国、澳大利亚、英国、巴西和加拿大等欧美国家。
      义乌外贸电商协会会长贾才民表示，在跨境电商交易中，玩具B2C零售商较多，集中在广州、深圳等地，电子玩具、遥控类玩具等含金量较高、货单价较高的产品比较畅销。为了解决快递费用高的问题，从事跨境电商的外贸商家要么在海外建立自己的仓储地，要么租用平台或者其他企业建立的仓库。他表示跨境电商目前正处于起步阶段，未来5~10年会是一个飞速的发展时期。

 敦煌网玩具卖家案例

      2012年1月正式踏足外贸电商行业的章海剑，主要通过敦煌网向欧美和澳洲出口毛绒玩具和塑料摆件。他认为，外贸电商最重要的一环是选产品，所以他总是在选产品上下大功夫，通过分析市场上的流行元素和亚马逊等国外电商平台玩具类目的销售数据，挖掘可能成为爆款的产品。现在他可以做到新推出的10件产品至少有3件能够成为爆款。他的年销售额已达到500万美元的规模，利润率达50%~80%。