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上海芭比旗舰店为何黯然离场
2011-04-14 10:24:24   来源:《中外玩具制造》杂志   作者:张嘉雄   

      2009年3月在芭比娃娃50岁生日即将到来之际,芭比娃娃全球首家旗舰店在中国上海隆重开张,该店位于上海繁华地段淮海中路,租用了6层楼合计3500平方米进行品牌产品展示及美容、美甲等服务。然而,仅两年时间,2011年3月7日,这家规模庞大的直营店宣布“永久停业”。

      这则消息,不仅在零售业界掀起了外资品牌在中国能否适应水土的热议,在玩具业界也引发关注,实力雄厚的芭比旗舰店尚要退出中国舞台,那么经营模式相近的本土品牌生活体验馆路在何方?

      为此,《中外玩具制造》就这些热点话题,邀请了多位业界人士,请他们谈谈观点与看法,剖析个中原因,共寻未来发展之路。


2年前,芭比娃娃全球首家旗舰店高调落户上海繁华的商业地段,如今已经黯然谢幕



主持人:
本刊记者   张嘉雄

特约嘉宾:
职业经理人  熊伟
欢乐家有限公司销售经理  信东升
广东新玩通天玩具商行经理  刘勇
梦乐数码设计有限公司国内授权事业部经理  隆劭源



      主持人:如何看待外资大牌“芭比”在中国遭遇“滑铁卢”?

      美泰公司官方发言:芭比上海旗舰店只是一个概念店,致力于推广公司的品牌和文化。在过去两年间,美泰公司已完成这一使命。如今,基于中国市场的巨大,美泰公司决定把芭比上海旗舰店的成功经验推广到中国更广阔的地区。所以,关店是为了提升芭比品牌战略。

      芭比迷网友虫虫:芭比的直营店说真的,开得很尴尬。我本人是一个“芭比迷”,但直营店里的东西实在太贵,而且好的款式相对较少,所以很少买。我曾经历过一次“无语”,我在美国官网上看到会员可以买的旗舰店专属产品,就高高兴兴地跑到旗舰店想看看实物,但工作人员居然跟我说“没有”!还有,我对旗舰店用护照图章换赠的东西也不满意,我消费3000元换来一个塑料手镯,质量很差,看上去2元都不值。这些经历,让我很失望。

      熊伟:个人认为芭比旗舰店的关门,很大程度上是她的受众定位不精准:当恢宏大气的芭比中国旗舰店落户上海后,曾经吸引过众多眼球,号称全球第一店的女孩“情景体验式购物中心”誓将年龄锁定30岁左右的女性(及其女孩)消费群体,里面美甲、美容、服饰等时尚体验均豪华配置,让人感受到芭比的生活是多么奢华。

      但是,芭比虽已“年过半百”,但在中国消费者的心里,仍然还是一个漂亮女孩的模样。试想:要让30岁的女性在芭比旗舰店里做美甲或者购买服装,穿上芭比的高级服装走上街头,会给人一种什么样的感觉?

      隆劭源:国外大牌也要本地化经营。中国是一个对价格极其敏感的市场,芭比的偏高定价,迫使她陷入尴尬的局面,即使是在上海,她都很难取得好的经济效益。

      此外,芭比的品牌推广显得过于单薄,活动较少,仅仅依靠旗舰店进行品牌塑造,很有难度。

      信东升:美国芭比并没有与中国消费者一起成长的经历,所以消费者对芭比娃娃的忠诚度并不高。近年,国内走与芭比类似的换装娃娃路线的品牌日益成长,如可儿、乐吉儿等,这对芭比是有不小冲击的。

      据我了解,美国芭比在中国每年市场份额也就1个亿左右,而中国娃娃品牌乐吉儿去年在中国市场的销售额已经超过6000万元。我个人认为,中国市场有其特殊性,国外大品牌来到中国也会水土不服,只有融入中国民族文化的娃娃才会更具有生命力。

      主持人:以生活馆模式经营的本土品牌,如宏梦、笛莎都在尝试,有哪些可以借鉴的经验?

      熊伟:在一众以儿童生活体验式购物的生活馆,大都不能提起人们的消费“兴致”。我认为,决定这种生活馆能否在市场中成长的原因不是所经营的品种数量和款式,关键是生活馆能够给顾客带来什么样的消费感受,不要把生活馆变成另一种更少人群专属的百货商场。

      刘勇:作为单一品牌的生活馆的经营,首先要对零售市场作出一个正确的评估。零售市场是需要时间去慢慢培养和开拓的。

      高昂的租金,也是一个大的负担。就以广州市区计算,如迪士尼消费品专区所在的中华广场,就达到300元/

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