在全国最大的玩具生产和出口基地澄海，为玩具企业服务的各种检测机构不胜枚举，成立刚刚3年的精正监测技术服务有限公司（简称精正公司）只能算是其中的一个“新军”。但在短短几年的发展过程中，精正公司利用自身优势不断扩大业务，正朝着建设一个准确、快捷、公正的第三方检测机构的方向迈进。精正公司是在什么情况下成立的？是如何克服困难前行的？公司的发展愿景怎样？日前，精正公司总经理蔡榕就相关问题接受了本刊记者的专访。

应对贸易壁垒“精正”应运而生

    2007年前后，我国早已是全球最大的玩具出口国，但玩具出口也正面临严峻挑战：产品结构与国际市场需求存在脱节，日益高企的贸易壁垒不断提升玩具出口成本……

   “当时我国出口的填充玩具、玩具枪等产品因零件易脱落、化学物含量超标等问题在欧盟频繁遭遇消费警示，对我国玩具出口造成一定负面影响。”正是在这种背景下，2007年3月，精正公司正式成立。蔡榕告诉记者：“我们希望服务于澄海并辐射到粤东的玩具生产企业，立足对工艺生产流程、玩具产品及原辅材料的质量进行监督和检测，确保企业产品的质量符合国内外相关的标准和要求。”

走出去请进来破人才瓶颈

    发展初期，精正公司首先要面对的是专业技术人员匮乏的尴尬。“走出去、请进来”的积极策略解决了困扰。蔡榕介绍说，“我们首先在珠三角地区招聘了一批有过大检测机构工作经历的专业技术人员作为公司的骨干力量。他们带来了规范的检测技术和实验室管理经验，使公司能够实现初期的运作；其次，组织公司员工进行长期、有效的技术学习和技术培训。积极为员工创造培训的机会，培养了一批德才兼备的专业技术人员和经营管理人员。”

    但与几大知名检测机构相比，起步晚、品牌弱的精正公司如何从激烈的竞争中分得一杯羹成为摆在面前的另一大难题。

   “我们把竞争看成是一种动力，鼓励企业员工树立在竞争中求生存的信心。”蔡榕说，“精正公司从一点一滴做起，认真对待每一份检测报告，在检测市场上逐步树立公司的品牌。”目前，精正公司已与澄海几家大型外贸公司和部分玩具生产厂家建立了业务联系。

   “在检测效率上，精正较其他检测机构更为快捷。”俊之美玩具礼品有限公司业务部门的陈经理对精正公司的服务效率颇为满意。艺丰进出口贸易有限公司的蔡经理则希望精正公司能为客户提供更多及时的玩具标准动态。

努力建科学准确公正高效企业

    事实上，近年来玩具进口国设立的贸易壁垒正在不断增加检测标准的不确定性。不少企业对国际市场上玩具产品的环保、安全标准的了解并不全面，部分生产企业为了降低生产成本，采取了减少检测方面支出的做法，增加了风险隐患。

   “我们将尽力为客户提供准确、可靠的检测数据，使客户最大限度地减少风险。同时，加大环保、安全标准的宣传力度，培养客户的环保意识，以应对国际市场的环保要求。”蔡榕指出，地处澄海的精正公司具备了和玩具生产出口企业紧密联系的便利，能及时取得企业反馈的出口国检测标准实施、修改相关资料，结合国际市场上环保、安全指令及法规，指导企业采取有效措施，把风险扼杀在萌芽状态。

    对于自身未来的发展目标，蔡榕非常明确，“努力让精正成为一个科学、准确、公正、高效的第三方检测机构。”

精正公司员工工作场景