前阵子国内动物园老虎咬人的新闻又一次出现，让很多老百姓再度“谈虎色变”，春节期间，记者就留意到这样一则新闻：2月9日，浙江有一家人到长兴县花姑山春游，当他们爬到山顶，准备进凉亭歇息时，隐约看见亭子的长椅上趴着一只老虎。他们赶紧下山并在途中报警。当地警方迅速组织警力，甚至出动了全副武装的特警到现场支援。让人哭笑不得的是，当警方进入凉亭准备奋力捕虎的时候却发现，那只是一只逼真的毛绒老虎。
      虽然这不是一次真正的“猛虎下山”，但国内不少毛绒玩具厂家确实有高超的制作生产技术，有些足可以假乱真。今天我们要分享的便是一家专注于仿真类毛绒玩具生产20多年的企业—— 东莞成林玩具有限公司（简称“成林”）的发展历程。

东莞成林玩具有限公司的产品展示厅

外销起家渐成规模
      1994年，因为当时国内东南沿海地区推出了很多招商引资的扶持政策，一名韩国的美术老师千里迢迢来到广东东莞创业。由于处于初创阶段，缺乏资金，这位韩国老师和几位设计伙伴就在东莞找了个小车间，把设计的毛绒玩具一件一件地用布料缝出来。随后，带着这些手工毛绒玩具参加各种外销展览，凭着过硬的产品得到客户青睐，生意逐渐走上轨道，东莞成林玩具有限公司也因此成立。2012年成林搬入现在使用的工厂，目前厂内员工已超过200人。
      过去20年，成林专注于仿真毛绒产品的外销业务，而业务开拓的主要形式就是通过到世界各地参展，一步一步地打开市场。该公司销售代表陈建荣告诉记者，成林的企业文化注重于产品的研发和生产，在营销方面很少依赖广告、网络宣传等手段。“展会上能够真正接触到有价值的买家，通过面对面的交流和认识，建立起良好的合作关系和感情。”
      据陈建荣介绍，目前成林玩具除了做自己品牌的产品以外，也有做美国国家地理频道授权的毛绒玩具。“国家地理频道的授权产品是我们其中一条重要的产品线。能够跟他们合作和我们产品的质量密不可分。这些年来我们一直和一家意大利公司合作，为其生产供应很多仿真类产品，当国家地理频道看到市场上有这么逼真的毛绒玩具时，决定把毛绒类玩具授权给意大利公司并指定由我们来生产。”

引进机器设备释放劳动力
      毛绒玩具生产属于劳动密集型轻工业，很多工序依然依赖手工制作，因此工人是成林十分注重的资产。和很多劳动密集型企业一样，成林也面对人手紧缺问题。为了让员工能够安心在这里工作，成林玩具非常注重尊重企业员工。
      “从待遇上说，目前成林提供的工资在东莞的同行中是比较高的。此外为了提高员工的归属感，我们在提高员工生活质量和丰富他们业余活动方面做了不少工作。在生活和工作环境，即宿舍和生产车间中，我们都配备了空调，让员工能处于一个舒适的工作及生活环境中；平常我们也积极组织一些聚会和员工活动日，丰富他们的业余生活。”
      据陈建荣介绍，目前他们公司一线生产员工的年龄集中在30~40岁这个区间，但未来的用工情况还是让成林感到一丝担忧，“以前工人的手艺会比较好，但现在年轻人不太喜欢做这些，所以有点断层的感觉。”为此，成林玩具通过引入新的设备减轻员工工作压力，同时提高生产效率。
      “以前我们的裁片工序都是在一块布料上加上一个模具，然后盖下去就会出来，那些都需要人手去做的。现在我们使用机器激光切割的方法，比人手操作更快，过去需要两人负责的裁片工作，现在一个人就可以应付了。”

成林的样品制作车间

客户反馈也是设计之源
      成林平均每年能推出约100款新品，背后是一个12人的稳定成熟的设计师团队，设计师基本都是韩国人，大多由第一任老板培养出来。由于团队非常成熟稳定，通常一款新品7~10天就能设计出来。记者在成林的展示厅和仓库看到，过去20多年成林制造了大量的仿真毛绒玩具。设计师的灵感来源于哪里呢？
      “首先是忠于实际生活，因为我们做的都是仿真毛绒，所以产品一定要跟现实生活中的动物十分神似。我们的设计师会观察各种动物的外形并进行设计，我们觉得挺好看的样品就会带到展会上展出。另外一个设计源头就是客户自己提出要求，客户在一线会更了解。所以客户要什么动物、什么形状，就会给我们效果图，我们就会据此开发出来。但是他们给的效果图通常是比较简单的，就是一个图片，我们就要把它做成三维的，再细化细节。我们依据他们的订单去考虑做什么动物，一般来说销情都会更有保障，客户是我们重要的情报来源。”陈建荣说。

成林的仓库里除了毛绒玩具外，牛皮信封中是各种产品的设计图

试水内销市场初见成效
      2016年，成林开始试水内销市场。根据他们前期的摸查，国内消费者对于尺寸在35厘米左右的毛绒玩具，能够接受190~200元左右的定位，这和他们的产品定位还是挺相符的，所以成林决定通过一些经销商、代理商把产品带到玩具专卖店、超市、生活精品馆等渠道。而从2016年11月开始，成林的毛绒玩具更进入部分新华书店销售，陈建荣认为内销业务的进展还是挺顺利的。
      在国内发展非常快的网销渠道，成林选择自主经营京东店的方式推进。但是因为网销渠道比较复杂，很快在网上就看到一些模仿的产品。“选择内销市场的时候，我们就有考虑会出现这样的情况。我们坚定信念继续推进内销，跟我们对自己产品的自信不无关系。市场上模仿行为总是会有的，然而要模仿我们的产品并不容易。首先形状就做不了我们那么真实，就算做得五六成像，但材料也不一样，我们的材料是原材料进口然后再加工，与市面上仿冒的完全不一样。”
      “未来我们还会继续开拓礼品渠道和旅游景点渠道，目前已经有一些合作在进行，希望将来越做越好。”至于整个内销的目标，陈建荣表示，还要继续加深对内销市场的认识，届时再定目标会更实际一点。