编辑部负责人：

    您好！我是西安的一名经销商，最近在采购玩具上遇到一件麻烦事，想看你们能否帮忙出些点子，给个建议。

    事情是这样的，我进入玩具行业不久，是个新手，有次在宣传资料上看到某公司的一些玩具产品，感觉挺不错的，于是联系厂家进货。货到后发现产品不能进入我原本合作的超市渠道。现在我处于两难局面，超市那边不接收货物，厂家那边经初步交涉后不肯退货。

    由于本人在玩具行业的资历尚浅，暂时想不到什么好的解决办法。所以向贵刊求助，看能否提供一些解决方案？谢谢！

 

                                                                                                               西安读者   黄常贵

 

 

 

黄先生：

    您好！很感谢您对《中外玩具制造》的关注和信任。我们已根据您提供的情况联系了该公司，他们愿意就退货问题与您商讨。

    就您遇到的情况，编辑部特别向玩具业界几位阅历颇丰的经销商取经，并总结成以下几点经验，以供您参考。

    1.厂家的选择要谨慎，不能仅依赖广告及其他宣传，需要通过多途径了解厂家的实际情况。对于主动上门寻求合作的厂家更要细心甄别，是否符合自己的销售定位。万一不吻合，宁可跟他们开诚布公说清楚，也不建议勉强尝试。

    2.产品的选择也很关键。不能单凭个人的主观感觉判断产品的销售情况。即使具有实力的厂家。其产品也不一定每款都是畅销品，要根据自己渠道的定位进货，否则即使能进入渠道销售，也可能出现产品滞销积压的情况。

    3.作为新手，在货源、客源、资金上可能会比较匮乏，因此，选择产品得要有把握。最简单的方法就是先谈好渠道，再进货。看上产品后，先和渠道协商，如果渠道认可产品后就可以进货，这样才能够降低自身的经营风险。

    4.如果遇到不对路的产品，除非出现质量问题，否则只能快刀斩乱麻处理掉，没有把握的谈判，最后可能只是劳心劳力。此外，也不建议与该厂家有下一步合作。

    5.退货手续，可按合同规定事项操作。

    6.如果存有空白地带，与厂家很难谈退货，只能就地消化产品。如尝试在批发渠道销售，慢慢消化；也可以和关系好的超市渠道沟通，做特价产品；也可以作为其他玩具产品的免费赠品，一来帮助其他产品的促销，二来可以清理库存。

    7.新手创业，要有足够的准备，包括思想准备，人脉条件等，因为很多经验都是在吃亏中总结而来的。

    此外，作为玩具行业的新入门者，可参考《中外玩具制造》每期的人气栏目《我的生意经》，里面介绍的主人公在玩具经营方面各有特色，有的热辣老道，有的独具匠心，不失为新手入门的指路明灯。借鉴他人的经验，自己少走弯路。

 

                                                                                                                           《中外玩具制造》编辑部