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万达赢在不打折扣的执行力
2014-07-08 16:09:16   来源:《中外玩具制造》杂志   作者:本刊记者   

    至今已有40多年历史的香港美昌集团主营仿真合金车模和电子玩具车,总部设于香港繁华商业区尖沙咀,于美国纽约、洛杉矶、法国及内地均设有分公司,而生产厂房分别设于广东的东莞及韶关。旗下拥有自主品牌美驰图(Maisto),以及并购意大利著名车模品牌“Bburago”,产品以优良的口碑行销全球。
    今年3月,隶属美昌集团的万达工业(始兴)有限公司获得了自主创新出口企业的最高荣誉――国家“出口免验”资格,亦成为全国第一家获得此资格的港资玩具企业。
    在我国成千上万的玩具生产企业中,万达工业以何种软硬实力脱颖而出获此殊荣?不妨随着记者的脚步,走进位于韶关始兴县的万达公司一探究竟。

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万达工业整齐舒适的工作环境

    如果工作的标准是以100分为满分,那么把工作做到60%很可能会被老板炒鱿鱼;做足100%自己又太辛苦;能把工作做到90%就很不错了。但这个“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分――一个不合格的分数。根据《90%的玄机》理论“100%×90%×90%×90%×90%=59%”,其弦外之意就是――执行过程不能打折!
    如果要问美昌集团何以从初创阶段的OEM模式企业蜕变成为拥有自主品牌的世界知名合金车模制造基地,他们可能会回答你,凭的就是上下一心从不打折的执行力!
    现代企业集约经营过程就是由诸多环节串联而成的,每个环节的执行过程都需要员工共同去认真对待,以追求百分百完美的态度才能使最终结果“不打折”。

产品质量不打折
    据了解,美昌集团主席颜培英把企业品牌和产品质量视作企业的生命。因此,企业上下对产品品质的把控非常用心到位。用万达工业(始兴)有限公司品管部经理王长生的话来说,就是“产品品质不是检查出来的,而是实实在在做出来的。”
    而事实上,万达公司对原材料――过程控制――成品的产品质量保证体系是比较严格和完善的,全球销售的产品,朝着国际的最高标准做测试;区域性的产品则满足当地的要求规范。
    同时对战略供应商(关键零部件供应商,高度关注物化学成份供应商)选择亦很严格,会对其每年评估一次,评审合格才可以纳入供货系统。
    万达公司自身设有机械物理实验室和化学实验室,对原材料和生产过程进行自检控制,成品再送第三方检测机构把关,从而保证产品品质与品牌。

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质量是企业的生命。万达人认为“质量是做出来的,不是检查出来的”,所以要求每个员工都有不折不扣的执行力

执行考核不打折
    现代化的生产企业,不管工厂规模大小,都有着一整套的规章条文,但管理上能否贯彻始终是要靠人去执行。
    在万达,同样拥有一应俱全的工作管理程序,如ISO管理、环境管理、能源管理等一系列的文件。公司在生产过程中,对员工的技能、业绩的考核也是有理有据,半点不打马虎眼。对于违规的员工,不主张“责骂”,而是通过白纸黑字的操作条文,让员工自己对照,心悦诚服地意识到错在哪里,又应该怎样正确地工作。因为员工的“行与不行”不是靠某个人嘴巴说,而是通过实实在在的数据考核。
    在万达,员工能否胜任岗位,则需要进行内外部的培训。如内部培训,立足于岗位的培训,不同的工种都要反复培训,不合格就不能上岗上任。外部培训,会针对国内外最新的产品标准进行培训,还有搜集客户对产品的评价加以改进完善,从而让产品有了更完善的保障。
    有要求也有激励。如生产部的员工,其生产质量和产量挂钩的,公司设有“超产奖”,对优秀的员工有实际的经济奖励。如果产品质量过不了关,就入不了库,不能入库就影响其奖励。
    对有建树的员工,也有着切切实实的奖励。例如2012年10月成立的万达持续改善委员会,旨在提高生产效率、节约成本、优化流程、改善品质及工作环境,倡导管理创新和技术创新,通过由上而下的推广,带动全体员工积极参与,而意见一经采纳,就可获相应奖励,以此调动全体员工发挥主人翁精神出谋献策,推动企业持续发展。

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园林式的工厂宿舍区,让员工置身温馨的家

员工服务不打折
    在采访过程中,王长生一再向记者强调的就是企业的执行力。“现在不少企业讲求开源节流,优化管理。实际上就是首先是要有制度,再有就是重在执行。”他更认为,“火车跑得快,还靠车头带。”所以最关键的还是公司的决策层,否则下面员工再怎么努力也是徒劳的。
    他表示,以集团主席颜培英为首的管理层,在重视产品质量的同时,非常重视以人为本的管理。“工作你们来做,生活我来做”。这是颜主席最常挂在嘴边的一句话。因为,在21世纪最大的竞争就是人才的竞争,做好员工服务也是构筑竞争力的保障。
    而执行的结果就是,在万达厂区,犹如让人感觉置身于大型的的高档住宅小区:11栋生产厂房、3栋高级职员宿舍、8栋员工宿舍,生活区配有员工饭堂、游泳池、培训室、电脑室、图书室、舞蹈室、乒乓球室、灯光篮球场、羽毛球场、超市、理发室……俨然是一个集工业生产、购物、娱乐、健身、学习于一体的现代化企业。
    此外公司领导关注员工身心健康和安全,免费为员工提供医疗健康服务和安全知识培训,各种文艺活动丰富多采,定期举行文艺晚会、抽奖活动、生日宴会、公益活动等,让员工感受“万达之家”的温馨!
    而且管理者与员工之间也有很好的沟通,制度先行。通俗来说,都有清楚的“游戏规则”。公司有很通畅的越级投诉渠道,如每月都有“总经理聚餐”,员工可以向总经理反映问题,而管理人员是不在场的;还有总经理信箱等……员工有多种渠道表达意见。在万达,我们可以看到,健全的企业文化,不是口号式的,而是通过40多年的沉淀升华形成的。
    不折不扣的执行力,为生产、为管理、为员工,这些都是一家企业最大的无形资产,也是企业立足市场最强有力的保障,万达工业也是凭此软硬实力,向世人展示世界知名合金车模制造基地的形象。

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