1999年，日本百货店协会提倡敬老日（9月15日）后的一个月――即10月份的第三个周日定为“孙之日”。2000年起在日本玩具协会牵头下，东京玩具人偶娃批发商协会承办“孙之日活动”，今年迎来了第十届。

   “孙之日”的现状如何？存在哪些问题？今后的整合方向以及怎样开发老年市场？本文介绍了日本百货店协会、东京玩具人偶娃批发商、百货店、大型综合超市以及专卖店的代表，或相关负责人对上述问题的观点和分析，供国内业界参考。

    对玩具业界而言，“孙之日”（即专设长者向孙辈们回礼的节日）是为了促进暑假和圣诞旺季之间的淡季需求的重要日子。回顾这10年，百货店和玩具业界组织了许多各类活动，但目前“孙之日”的认知度还不高。为了今后10年更好地拉动“孙之日”的人气，日本玩具杂志《Toy Journal》采访了相关业界人士。在高龄少子化加剧的当代，老年市场的重要性不断增加，跨业界的整合必要性凸显了出来，“孙之日”扩展空间还很大。本文摘录了部分业界人士的看法，希望能寻找到整合的契机。

行业协会的声音

    东京玩具人偶娃批发商协会副理事长、振兴委员会委员长/石川玩具咨询委员  矢野定男

    业界团结整合将“孙之日”影响扩大

    “玩具业界的出发点是在暑假和年末两个旺季之间再制造一个旺季，日本百货店协会和日本玩具协会发起组织了‘孙之日’。第一年得到了业界团体和企业的大力支持，资金投入很大，起用笑星组合在全国范围展开电台和摄影比赛等大量宣传活动。当时成为了业界一大盛典。

    去年‘孙之日’执行委员会成员的7家制造商共计提供了100种奖品，直接赠送给消费者。结合网络和手机网进行的抽奖人气很高。

    一部分商家积极地设立了‘孙之日’的专场，店铺数量也在增加，不过还是非常的少。一般消费者对‘孙之日’的认知度也较低。‘孙之日’要获得成功需要整个业界──包括协会团体、销售商和制造商三者合力宣传。业界期待就好像情人节大家会去买巧克力一样，孙之日给孙辈买玩具也能成为习惯。”

    日本百货店协会常务理事  今井成价

   “孙之日”是发掘祖孙三代对礼品需求的最佳节日

   “2月有情人节、1个月后有白色情人节，而少子高龄化加剧的时代只有敬老日没有表示回礼的孙之日。由此我们策划了敬老日后的10月第三周周日作为孙之日。卖商品固然重要，家人的亲情联系更为重要。

   ‘孙之日’的渗透度逐渐扩大但还远远不够，值此10周年要继往开来加大力度。百货业界联合促销活动，开展‘玩转百货店’主题活动，例如以‘给双亲、子、孙的礼物’为题的诗歌大赛。

    过去孩子逛百货店是件很开心的事，但现在淡化了。借这次活动我们希望能重新使祖孙三代一起逛百货店成为趋势。百货店的支柱――女装和时尚用品的现状严峻，必须重新探索商业模式。此外，百货店的消费层非常僵化，需要吸引新的消费层。所以我们选择了家庭客户为突破口来重整卖场。

    长者消费层是百货店的主要消费层，他们为孙辈消费的意愿也较强。继续加强‘孙之日’的投入，培育市场是很重要的。”

    日本玩具协会会长  万代南梦宫（Bandai Namco）社长 高须武男

    有必要去除宣传的商业气息

    “‘孙之日’的前景很大但认知度还不够，需要被媒体更多的关注。这题材本身很有话题性，但因为商业气息太浓而令媒体难以介入。我们可以考虑举行一些容易吸引媒体的活动，比如人气祖孙组合海选、最佳祖父祖母奖等。

    另外，百货店本身也应该更面向家庭，没有家庭顾客就不会有活力。‘孙之日’是吸引家庭顾客的重要手段。

    此外，卖场的设置要按对象年龄分类的商品陈列，更方便客户挑选玩具礼品。”

    东京玩具人偶娃批发商协会咨询委员  前理事长  石川玩具会长 斋藤友弘

    首先要炒热“敬老日”

    “孙辈的生日和圣诞我都送礼物，而‘孙之日’孩子本身没有什么认识也就没想特别买礼物了。我认为要炒热‘孙之日’首先要炒热敬老日。‘敬老日的还礼’这一定位非常重要，需要突出。卖场布置应该充分考虑长者消费层选择玩具的方便，玩具量贩店和专卖店也该这么做。”

玩具制造商的声音

    Sega Toys公司社长  国分功

    应该强调“孙之日”的乐趣

    “只有普及了‘孙之日’基础知识和定位之后，才能使‘孙之日’真正成为扩大玩具需求的商机。首先要建议消费者如何一起快乐过节，让外出吃饭买礼物的活动深入人心。长者市场的潜力很大，他们买的都是小孩喜欢的玩具，父母则会出于教育考虑选择玩具。厂家应该多考虑小孩喜欢的产品来迎合年长的消费者。”

    Beverly公司会长  神下英弘

    针对学龄儿童及其家长进行宣传

    “当孩子上学后，与长者的接触机会大幅减少，长者会觉得寂寞，这时候‘孙之日’才显出重要性来。而此时的小孩对自己喜欢的玩具也已经有了明确意见，能够影响长者的购买行为。所以应该考虑针对学龄儿童及其家长进行宣传，这样‘孙之日’也就容易普及了。”

    Toho玩具社长  野村耕一

   “孩子缠着要玩具”的模式

    “要让‘敬老日’和‘孙之日’更加联动，令其成为老人与孩子加深交流的契机。要让孩子们更多地了解，‘敬老日’该对老人做些什么，‘孙之日’又有什么好处。让孩子们产生‘孙之日可以收到礼物’的期待感很有必要，而被孙辈缠着要礼物对长者来说也是件快乐的事。形成了这样的模式是第一步。”

百货店的声音

    高岛屋儿童情报及嗜好品部课长 河原修

    传递玩具不同年龄都能玩的优点

    “以往‘孙之日’中，与儿童用品有关的卖场也做了很多工作，尤其是玩具柜台。玩具是跨年龄交流最好的道具，其作用是其他礼物所不能代替的。所以，贩卖方式也要注重交流互动。今年日本百货店协会制作了‘孙之日’毛绒玩具熊，我们高岛屋为男孩准备了有轨列车，为女孩准备了烹饪玩具，并以‘玩转百货店’为主题进行了卖场设置和活动定位。

    万圣节的认知度近年激增，南瓜这个标志素材得到了各个行业的一致支持。万圣节的意义和印象明确地传达给了消费者。当中成功的经验值得借鉴。”

    近铁百货儿童服饰及教育用品部玩具负责人  中村宪史

    营造长者放心购物的卖场环境

    “现在各种纪念日很多，消费者的价值观也很多样，原本给孙辈礼物的机会就很多，要提升人气，还须把力气花在宣传‘孙之日’的基础知识上。

    长者是重要消费群，我们在产品安全、卖场安全和为他们导购等方面下了很多功夫。推出乡土玩具和经典老玩具，让年长的人士能教小孩玩从而增加交流。通过加强卖场的娱乐性可以吸引顾客群。”

    伊势丹新宿店玩具采购  翠川利彦

    玩具卖场要为祖孙提供交流机会

    “‘孙之日’针对的消费群──孙辈的年龄段不确定，卖场可根据自身情况加以细化，比如我们店锁定2岁到小学生年龄段，并对他们的祖父母进行宣传。

    比起单纯地卖产品，建立增加祖孙交流的卖场显得更重要。例如每年设立魔术角，让长者学了魔术在孙辈前表演，好评如潮。”

大卖场及专卖店的声音

    永旺（Aeon Retail）儿童商品部嗜好品组经理  高桥勇

    合适的商品和卖法

   “以往‘孙之日’我们也做了很多工作，但光靠零售业是成不了大气候的。网上搜索圣诞礼物的很多，‘孙之日’礼物就几乎没有。明确‘孙之日’的诉求点，这需要制造商和销售商各环节共同努力才行。‘孙之日’是很好的题材，要摸索出合适的销售模式，使其成为暑假和圣诞之外的另一个高峰。”

    Nishidaya玩具店常务董事  横尾泰弘

    向儿童消费层宣传

   “‘孙之日’已经举行了10年了，但认知度还不高。普及知识是当务之急。在卖场孩子缠着要玩具的时候，父母都会推到圣诞。向祖父母推广固然重要，但吸引孩子也不容忽视。正如他们知道圣诞节有圣诞老人派礼物，当懂得‘孙之日’的话，他们可以向祖父母请求礼物。祖父母为了孩子是不惜投入的，比起价格，有吸引力的产品和相应的宣传更为重要。”

近1年来送给孙子礼物所用的金额
平均36672日元，约2750元人民币

 

近1年来送给孙子的礼物类型 / 今后希望送给孙子的礼物类型