外贸市场一直以其简单的操作模式和低廉的管理成本备受中国生产企业的追捧。因此不管经济危机还是贸易壁垒的冲击，不少外向型企业仍坚守外销阵地，勇往直前。

   中国是世界玩具生产大国，出口的玩具约占全球玩具市场的70%。中国玩具企业如何在这块大蛋糕中，保持甚至占据更大的份额，相信这是玩具行业人士感兴趣的话题。为此本刊特别邀请了来自法国、比利时、印度的采购商，畅谈当地玩具消费状况，及当地进口商对中国玩具厂商的寄语，以供着意开拓这些市场的人士参考。

法国篇

    法国大型玩具商MGM，其主席Vita CHAMLA在玩具业界已经拥有30多年的经验，亲历了法国玩具业发展的转变过程。据了解，MGM建立于1957年，原本从事玩具生产，后转型从事玩具进口贸易。MGM的转型其实也是法国玩具业界发展的一个缩影。据Vita介绍，MGM约在1982年开始从中国进口玩具。此外，MGM及其他法国玩具商多从法国本地，以及意大利、西班牙、德国、香港等地进口。

新兴工厂竞逐欧洲

   “当年由于中国制造的低廉成本，冲击了近90%的欧洲玩具生产厂家，所以欧洲几乎没有了玩具工业。”Vita续称：“近年，在欧洲出现了一些新兴的玩具工厂，对中国厂商构成了一定的竞争。尤其是俄罗斯兴起的玩具厂，他们很关注进口地的安全标准，努力按照我们国家政府的要求去生产产品，满足标准。”

    Vita认为，中国玩具的竞争力很大一部分体现在廉价的生产成本上，但随着劳动力价格的不断上升，欧盟对玩具产品的安全标准要求越来越严格，中国的劳工福利的日趋完善，这种竞争力会遭到削弱，从而为欧洲的新兴厂家提供了机会。

    Vita称，中国与欧洲的玩具厂商在生产上各有侧重，欧洲厂家会倾向生产大型的玩具，比如小女孩喜欢的厨房玩具，因为这些大型玩具对中国厂家来说运输成本太高，几乎无利可图。而中国玩具的品种多，选择范围更广。

    随着网络游戏、电子游戏等的份额上升，以及向低龄化覆盖，传统玩具业的份额在下滑。Vita笑言：“我们公司经营的玩具种类很多，近三年也有售卖户外玩具器材和家居装饰品以弥补市场份额，否则我们也要转行了。”以MGM为代表的法国玩具商也尝试多元化发展。

旧物新玩节省开支

   “受金融危机爆发导致国际消费需求萎缩的影响，从去年10月开始，我们公司的销售量大幅下降，因为对于很多人来说，玩具不是生活必需品，小孩子玩新的玩具跟旧的玩具其实一样。所以在法国，很多父母都采取让小孩子玩旧玩具来减少不必要的开支。而这种情况到目前（今年10月）都没有出现好转。”Vita调侃道，金融危机所带来的唯一“好处”就是由于从中国的进口少了，库存也基本可以清理掉。

    11月闭幕的第106届广交会上的各项数据显示，玩具业界透出丝丝“暖风”。Vita也从旁印证了这一观点。“在这次广交会上，我们增加了订货量，我也看到今年来参加广交会的人数比去年增加了一倍，尤其是来自法国的厂家。”

    自2007年美泰召回中国产玩具后，作为世界玩具工厂的中国就面临“质量风暴”的考验。欧美国家对玩具安全问题更加重视，但当地媒体唯恐天下不乱，起了“推波助澜”的作用。

   “去年圣诞节，法国当地媒体经常报道关于中国商品的消息，提醒他们要小心中国商品，称会因为使用中国商品而造成健康损害和身体伤害。媒体今年也有同样的报道，但就比较少。”

厂商沟通信任互赢

    谈及日益苛刻的玩具安全标准，Vita也显得很无奈，并希望通过本刊向中国的玩具业界表明一个立场：“很多中国厂商会以为高要求的安全标准是我们采购商故意制造麻烦刁难他们，事实上并不是我们愿意这样或者故意提出各种检测要求，而是因为我们国家的法律法规要求我们必须达到这标准。所以我在这里强调，如果中国厂商要进入国际市场，尤其是欧洲市场，就必须树立安全意识，务必使产品达到当地的安全标准。”

    同时，Vita也呼吁中国厂商正视玩具产品的安全重要性。他举了个例子，在1978年以前，任何玩具都能在法国市场上销售，但以前有些玩具很容易就被小孩子掰成两截，然后一些零件很容易对孩子造成伤害，如扎到眼睛等。所以现在EN71第一部分的“物理和机械性测试”是最为重要的，玩具通过各项安全检测，对孩子是一个很好的保障。

    中国供应商与外国采购商本应是互为一体的紧密伙伴关系，双方只有在信任与合作的基础上才能达致“双赢”局面。因此，Vita希望中国厂家能够多听取外国客户的声音，如果产品不符合进口地标准是不能进口的。

    他介绍，法国政府设有专门的检测机构，他们会定期到企业、商铺检测产品，如果一旦发现问题商品，公司负责人就随时有入狱的可能。虽然有一次的机会可以纠正，但再犯就要坐牢。“所以，如果我们进口了不符合政府要求的产品，我就很可能入狱或者我们公司需要结业。”

    最后，Vita强调，产品质量关键不是在于工人，而是选用的原材料。“如果原材料好的话，基本上问题也不大，所以原料要绝对安全。如果中国厂商想长久以往在玩具行业发展，就必须按照正确的方法去做，没有捷径可走。”

法国采购商Vita（左）希望中国厂家能够多听取外国客户的声音，产品要符合进口地的检测标准。

 

比利时篇

    与法国同属欧盟地区的比利时，当地父母相当宠爱子女，认为玩具是帮助孩子学习及成长的工具，约有70％的父母经常给孩子购买玩具，家庭玩具年消费约为150欧元，花费高于一般欧洲国家的平均水平。

质优产品最具市场

    据一位不愿意透露姓名的比利时玩具采购商介绍，在经济危机的影响下，当地消费者倾向少买但更加偏好高质量玩具。而部分质量差的玩具几乎无人问津。

    据了解，比利时的一般消费者对玩具的选择主要受到广告媒体的影响，重视时下流行的玩具，同时也关注品质、耐用度及安全性。目前，中国玩具在价格上有优势，但有些厂家的质量仍有待提高。

    比利时政府还通过宣传来告诫孩子，不要被玩具外面那层漂亮的包装所诱惑，漂亮的包装也许正是污染环境的“罪魁祸首”。同时建议父母为孩子选购玩具时，应首选木质玩具；如果孩子喜欢电动玩具，那么最好选择不用电池的，这样就能减少废电池的数量。

玩具环保很重要

    即使买需用电池的玩具，也最好配上可以重复使用的充电电池。比利时政府倡导：要让孩子们从小明白，最好的玩具是那些能有利于环境的环保玩具。

    因此，该采购商对中国玩具制造商建议：“厂商要对玩具质量更加严格要求，需要改善工人工作条件，以及尊重和保护环境。如果做不到以上三点，那么中国玩具供应商的机会将会越来越少。”

印度篇

    欧美玩具市场“门槛”不断提高，不仅促使中国企业生产水平的提高，也在促进企业开发新兴市场。东南亚、中东、非洲等地的采购商近年加大了在中国的采购就是例证。

    印度一家大型玩具采购商MAMTA BABY首席执行官Naresh B.K与中国玩具结缘已经超过15年。他介绍，过去几年印度对玩具的进口不断增长。目前，印度进口与本地生产的比例几乎达到了5∶5，其中进口近八成是来自中国。

贸易保护不得人心

    与此同时，印度针对中国玩具进口的措施也愈演愈烈。2009年1月23日，出于“对公共安全的考虑”，印度商工部向印度全境所有海关部门通告，全面切断中国玩具进口管道，包括经由第三国进口的途径。随后虽将“禁令”改为“限令”，但也存在着许多不公。9月，印度东南部清奈海关当局，又以违反进口规定为由，没收了45个货柜的中国制玩具，总价值约110万美元。

   “贸易战”的结果，就是造成了印度各大玩具商店都面临缺货局面，同时，玩具价格上涨了30% ～ 100%，印度的大小玩具经销商已经不堪重负。

    Naresh无奈地表示，受到禁令的影响，玩具的价格上涨，而且品种选择少了，零售商、贸易商还有大部分的消费者对这个禁令都很不满。只有印度本地厂商和品牌沾沾自喜，因为他们是当中唯一的受益者。

消费观念存有差异

    Naresh 指出：“印度人选择玩具主要考虑价钱、外观和功能。安全性对零售商来说并非真的很重要。只有很小一部分父母比较看重安全功能。而且消费者的观念因地域不同而有所差异，在农村和城市、受教育程度高低的人们之间在玩具上的消费相差也比较大。”

    价格低、品种多使“中国制造”在印度具有较强的竞争力。Naresh称，一直以来，在印度玩具仅仅被认为是哄小孩子的物件，很少人认为玩具对小孩子的教育和常规发展方面有帮助。

    印度的玩具制造商已意识到这一点，最近玩具品牌企业利用广告宣传来推动消费，让消费者改变观念，明白玩具其实对儿童，特别是对婴儿和学前儿童很有帮助。因此，在高收入家庭中，意识到玩具益处的比例逐渐增多，可支配收入高的父母更愿意在玩具上面花钱，以鼓励孩子在身心方面全方位发展。现时，有助于婴幼儿手眼协调能力发展的玩具，以及培养学前青少年创意能力的玩具在销量上有增长。

印度“禁令”让当地市场玩具价格上涨选择减少。

结合动漫促进销售

    据了解，印度市场引导者也致力与电视台少儿节目频道合作，如印度的Hungama、Animax、AXN，还有美国的Cartoon Network和Nickelodeon。玩具业通过与在电视热播的流行动漫形象结合，以促进销售。

    最后，Naresh希望能与中国厂商精诚合作，能够遵循国际安全标准，并且协助印度进口商有效地取得必要的认证。

印度采购商Naresh表示，受到禁令的影响，印度市场玩具价格上涨，而且选择品种也少了。

结语

中国玩具可以做得更好

    综观诸位外国买家所述，中国玩具在国际市场仍有相当的竞争力，但要在外销道路上走得更远更顺，中国玩具业界其实可以做得更好，关键是我们“不做多的只做对的”：

    首先，保证产品符合进口国的标准。

    其次，加强生产管理和建立完善质量控制体系。

    再有，发展自主品牌，提升产品附加值，争取价格话语权。

    最后，通过政府渠道以及展会等宣传活动，大力宣传“中国制造”有质量保证。