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代理商如奶妈 需从多方面着眼
2012-08-06 17:01:16   来源:《中外玩具制造》杂志   作者:长春童鑫贸易有限公司董事总经理 李晓峰   


长春童鑫贸易有限公司董事总经理李晓峰认为,经销商
就如“奶妈”,帮助雇主(厂家)代养和护理婴儿(产
品),需要有专业知识和水平,以及良好的心态

    奶妈是一种专门为别人哺乳、带育婴儿并在经济上得到一定报酬的行当。生母由于奶水少或其他原因,不足以哺乳婴儿,还有就是富裕人家,不希望自己带孩子而将婴儿托付给奶妈喂养。清朝著名的封疆大吏曾国藩,在他的奶妈死后曾制挽联一副:“一饭尚铭恩,况保抱提携,只少怀胎十月;千金难报德,论人情物理,也当泣血三年”。可以说此联是对天下做奶妈的一个公允的评价。
    代理商,顾名思义,就是“代表”厂商在你的区域“管理”好产品。如果把代理商比喻为奶妈,那么,厂商关系是否可以这样理解,厂商为“雇主”,产品为“婴儿”,代理商的主要工作就是帮助“雇主”代养、看护“婴儿”,哺育它长大。那么,相应的关系就清晰啦!也就是说,雇主有选择奶妈的决定权,奶妈的身体(经营渠道)是否健康、奶水(流动资金)是否充足有营养,是供职的基本条件。
    喂养孩子奶妈都会,这是本能,但如何把孩子健康的带大?如何在孩子长大断奶之后雇主还需要你?如何成为一个奶妈行业的专家?笔者认为应当从以下几个方面着手:
做有价值的代理商
    作为奶妈,来到大户人家,除了喂养孩子,还需要学习主仆关系,礼仪、规矩等;作为代理商当切记的是:不要活在过去,总想着当年――那个时候你的产品知名度不高,厂家弱小,是我成就了今天的你。
    现在孩子大啦!要断奶啦!当你失去价值时,没人会养你一辈子。要想不被抛弃,最好的办法就是提升自己的素质,多学习,在孩子成长的同时你也成长,当孩子上小学时你是家教,上大学时你是伴读,还照顾他生活。或者奶水充足就开一家幼儿园,多养几个孩子。总之,一定要做一个有价值的代理商。
    有的代理商没有正确地认识到现在社会物流、信息流、资金流的改变,依然想做在批发集散地采购再转批给县市级的分销商,坐在家中等待客户上门采购,不思改变,这样做是注定要被市场淘汰的。
    还有就是一定把雇主给你的补品吃好,用好。记住那不是给你的,是直接或间接给孩子的,所以,一定把厂商给你的资源(信贷、物料、推广费、专柜等)用尽、用好,而不要把它放在仓库睡觉或中饱私囊,不然你会因小失大的。比如有的代理商把厂商的赠品变成商品销售,表面看是占了厂商的便宜,实际上严重影响了厂家的销售政策,导致推广产品没有达到促销的目的,造成销量、商机的损失。
提升自身水平能力
1、积极的心态是成功的关键
    今年上半年,奥迪公司推出新品系列“奇博魔方”,有些代理商认为该产品销量有限,在终端陈列促销上的气势不够,导致产品销量受阻。其实,越是这个时候越需要代理商根据自己的区域、渠道和经营特点,找到方法并积极推广,销售自然就上升。在长春市,我们聘请多个推广队员进行演示、教学,开展比赛,要求校前店集中突出陈列,在活动开始之后,校前店从之前的每天销售1~2个,增加到每天销售10~15个。同样的媒体条件,吉林市因为推广活动场次和人数较少,代理商信心不足,2个月销售不及长春1/4。
2、团队建设
    孩子小时候一个人就可以看得过来,孩子长大啦、多了就需要组建团队才能有效管理。分渠道、分产品进行有效的人员配置。企业一定要有自己业务人员梯队建设。不聘请、不提拔、不信任员工,没有培养出接班人,待到自己年龄大了就会突然发现没有人能替代。马上招聘的新业务员难以迅速融入企业,而老员工文化管理水平偏低,难以胜任管理工作,这就会导致企业向科学化、制度化、规范化的发展受阻。
3、专业管理
    专家等于赢家。通过学习,提升自己的专业水平,在产品设计、开发等方面给到厂商有效建议;在产品推广、销售方面给到厂商可执行方案;在渠道拓展、建设等方面给到厂商专业管理,并对促销人员给予及时的培训和考核。举个例子,以前是老板看产品,根据以往经验判断采购数量,一旦决策失误便造成大批货品积压,仓库货品一堆,存折现金锐减,产品更新能力受限。如今的订货管理,需要根据客户渠道、层级、地区消费水平,分销客户网点数量等信息,科学制定产品订单才能实现风险最低化。

注重产品结构调整
    代理商的产品配置,也可以套用“奶妈理论”: 奶妈如果只打零工,几个月、一年只带一个孩子,待到没孩子带时马上就失业了!如果你既有长托,又有短班,还有补习班,情况就不一样了。
    代理商的产品配置关系,还可以比喻为“打猎耕田”:做潮流产品相当于“打猎”,分销常规产品相当于“耕田”。打猎可能打到一头野猪,也可能打到一只兔子或者几天没有收获;但是耕田只要用心,秋天就一定会有收获!  
    比如,在上世纪90年代,奥迪公司开拓了一个成功的行业销售模式:动画片+地面推广活动,销售与动画片相关联的产品一定赚钱!结果许多玩具厂商也开始模仿,引入国外动画片或原创动画片,进而推出相关玩具产品,召开新品看片会、订货会。再后来厂商发现这样做风险较大,于是推出首批订单制,许诺优惠政策,规定区域订货量,少则十几万,多则几十万,并开出央视卫视频道播片、订单大返利多,渠道扁平化等种种好处许诺,试图把风险向代理商和渠道商分散。然而成功者有几?
    认真分析,奥迪的成功,绝不是单纯播片那样简单:如四驱车,以新产品、新玩法、新的比赛营销模式等“利器”成功替代变形类产品。其强有力的地面推广型代理商、渠道分销商的技术支持(当时销售好的分销商都是四驱车组装、改造高手和比赛活动优秀组织者),加上动画片的热播和当时许多企业无心理会国内市场的大背景,才造就了奥迪1995年起连续4年的四驱神话。再后来的宠物小精灵、悠悠球、雷速登遥控车等产品的销售热潮都有渠道分销商推广组织的功劳。此外,奥迪也认识到潮流产品的高投入和高风险,公司产品结构调整需补充常规、稳定的产品线,所以在3年前就开发了自主婴童品牌――澳贝。澳贝产品这几年稳定的、突飞猛进的销量增长,便是最好的证明。
    国际上,就美泰和孩之宝两个公司比较来看,美泰的产品主要是芭比娃娃、费雪牌婴童产品、风火轮赛车等,都属于常规性产品;而孩之宝公司主打产品是变形金刚,播出一部大片,火半年,片子一停,销售直线下滑。
    还有就是代理商不要贪图做尽所有产品,科学选择并专心做好一到两个品牌,并成为该企业的核心经销商是代理商的明智之选。因为一个人或一个公司的精力和能力是有限的,做的厂家过多则会导致顾此失彼,反倒影响销售。我们过去在商场20平米位置销售7~8个品牌产品,每月销量3万多元,现在20平米只做一个品牌,而且单一品牌形象统一、陈列丰富多样,加上多媒体投入,效果非常明显,销量不降反升达到5万多元。     
    总之,要想成为一个人人交口称赞的“奶妈”,就要有现代的育儿知识,科学的喂养计划,高尚的道德品质,健康的身体条件和积极的良好心态。而要想成为一个专业的、有价值的代理商就如奶妈一样,就要从自身做起,自主学习专业知识、自我提升营销水平,加强完善科学管理,同时保证有一个积极、正确的心态是成功的关键。坚持不懈,相信你一定会变成专家,成为赢家!

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